苏州市国家税务局进出口税收管理分局（简称退税分局），是负责苏州全市范围内（不含常熟、工业园区）所有企业出口货物退（免）税管理的行政单位，内设综合科和审核科。在市局和省局进出口税收管理处的领导下，退税分局充分发挥税收的职能作用，立足于规范执法、优质服务，连续多年高质量地完成出口退税工作，为实现“两个率先”、服务于苏州开放型经济的发展作出了贡献。为了不断提高工作质量，进一步服务好出口企业，退税分局注重将现代化的科技手段和先进的管理理念融入出口退（免）税的日常管理中，目前已实现了申报、审核、审批的电子化管理，并在全省范围内独创了“数据集中、分散操作、统一管理”的管理模式；另外，分局还开通了网上信息发布、网上咨询查询、网上申报预审等功能。为贯彻落实出口退税机制改革的精神，从2004年开始，分局在全市范围内兑现了月申报次数不限、简化申报程序、缩短审核时间、及时办理退税等多项承诺。这些措施的落实，不仅方便了出口企业、降低了退税成本，而且大大提高了申报审核效率。为配合《行政许可法》的实施，分局还将大力改进出口退（免）税管理方法，提升执法水平，为出口企业营造一个透明、法治、高效、便捷的退税环境。